Asi dice el texto que acompaña un vídeo en el que varios clientes ven la vida del color corporativo de la operadora: "Renfe es una empresa orientada hacia el cliente. (...) Con esta premisa, creemos que tu opinión es importante, para poder ofrecer el mejor servicio ferroviario al ciudadano. La nueva web 2.0 nos permite mantener un contacto más directo con vosotros, saber qué os gusta, qué os interesa más y qué podemos mejorar... Escuchamos tu opinión porque, en Renfe, TÚ CUENTAS."

Y así dice justo debajo del vídeo: "Comentarios escritos: (0). Se ha desactivado la adición de comentarios para este vídeo". Porque tú cuentas... lo justito.