Alta Velocidad

Trenes alrededor del mundo

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2003-2009
Madrid/Valladolid
Fernando Puente

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Pasajeros sedientos
Las noticias - Empresas
Domingo, 27 de Abril de 2008 18:38

Publicado el 27 de abril en ABC.es : "Ayer (sábado), el tren que partió de Madrid a la una y media de la tarde hizo todo el recorrido hasta Barcelona sin el personal que realiza el servicio a bordo. La causa: un error de la compañía Wagon Lits, responsable de esa prestación, al no tener asignada la tripulación que debía viajar en el convoy 3133.

Teniendo en cuenta que era la hora de la comida, y los pasajeros de las clases Preferente y Club tienen derecho a ese servicio, y que los pasajeros de Turista también comen, aunque tengan que acudir al bar para comprar un bocadillo y pagarlo, se produjo una especie de motín a bordo y asaltaron, en el más estricto sentido de la palabra, la barra del bar en busca de bebidas y de las pocas provisiones que pudieron encontrar en su interior".

 

 
En Renfe 2.0, tú cuentas
Las noticias - Empresas
Viernes, 11 de Abril de 2008 18:28

Asi dice el texto que acompaña un vídeo en el que varios clientes ven la vida del color corporativo de la operadora: "Renfe es una empresa orientada hacia el cliente. (...) Con esta premisa, creemos que tu opinión es importante, para poder ofrecer el mejor servicio ferroviario al ciudadano. La nueva web 2.0 nos permite mantener un contacto más directo con vosotros, saber qué os gusta, qué os interesa más y qué podemos mejorar... Escuchamos tu opinión porque, en Renfe, TÚ CUENTAS."

En Renfe tú cuentas... lo justo

Y así dice justo debajo del vídeo: "Comentarios escritos: (0). Se ha desactivado la adición de comentarios para este vídeo". Porque tú cuentas... lo justito.

 

 
Renfe vende menos de un 6% de billetes con descuento
Las noticias - Empresas
Miércoles, 02 de Abril de 2008 21:52

Desde que a finales de noviembre Renfe lanzase sus tarifas con descuento, que permiten adquirir billetes para trenes de Larga Distancia con rebajas del 40% y el 60% en determinadas condiciones, la operadora pública ha venido repitiendo como un mantra el porcentaje de pasajes que accedían a esa reducción del precio: el 10% del total. Mentira.

Renfe dice haber vendido desde el 1 de diciembre de 2007 hasta el 31 de marzo de 2008 "un total de 391.665 billetes con las tarifas promocionales web y estrella". Si se atiende a las cifras de pasajeros declaradas para 2006 (las del pasado año no han sido publicadas aún), Renfe registró 8,7 Millones de pasajeros en la división de AVE y 12,8 Millones de pasajeros en la de Larga Distancia: un total de 21,5 millones de viajeros (algunos expertos calculan que esa cifra podría estar ya en los 23 millones).

Según ese cálculo, Renfe transporta en esas unidades de negocio un promedio de 1,8 millones de viajeros por mes, o lo que es lo mismo, 7,2 millones de viajeros en cuatro meses. Calculemos ahora el 10% de esa cifra. Si Renfe estuviese ofertando realmente ese número de plazas con algún descuento de los nuevos, la cifra de billetes vendidos con tarifas web o estrella debería ser de unos 720.000. Casi el doble.

Si bien es cierto que el cálculo es aproximado, sí demuestra que la operadora está mintiendo. Lo más probable es que el porcentaje de los billetes con alguna rebaja no esté superando el 6%, algo que concuerda perfectamente con la percepción de los desorientados clientes, muchos de los cuales -especialmente los habituales- vienen manifestando la dificultad para encontrar esas plazas "baratas", incluso cuando sólo han transcurrido apenas unas horas desde su puesta a la venta.

 

 
Maquinistas frenando el progreso
Las noticias - Empresas
Domingo, 23 de Marzo de 2008 20:28

FTF le pega un buen repaso a una cuestión de la que apenas se habla en los medios de comunicación, pero que está detrás de muchos de los problemas de gestión endémicos que padece Renfe Operadora: el lobby de maquinistas, representado especialmente por el sindicato corporativo SEMAF.

En efecto, no suele traer más que digustos recordar, como hace FTF, que "tienen una productividad que no llega a una media de 3,5 horas de trabajo de conducción al día. Malamente trabajan 15 días al mes siendo el resto descansos, parte de vacaciones, fiestas, etc y cobran al año entre 8 y 10 millones, o más, de las antiguas pesetas. Qué más quieren. Son insaciables".

Eso no quiere decir, sin embargo, que no haya que mencionarlo cada cierto tiempo: junto al nepotismo, el modelo de gestión funcionarial, la falta de formación de algunos cuadros y el constante desprecio por el servicio público, la lista de patologías crónicas de la operadora se completa con el corporativismo chantajista de un grupo que decide cuándo, cómo y dónde se hacen las cosas.

Este pasado año, además por el convenio colectivo de Renfe Operadora, el lobby ha venido maniobrando sin cesar para situarse en lo alto de la ventanilla que decide quién debe acceder al gremio y en qué condiciones, a través de los cursos de formación de nuevos maquinistas.

Lo último, como cuenta FTF es que "ahora resulta que su formación requiere 5+2 meses –los 2 de práctica en la línea-, porque pasar de una velocidad punta de 200 a 300 km/h es como tener que pilotar el acoplamiento del módulo de la estación espacial con un (Seat) 600. Increíble. En FTF ya lo hemos dicho por activa y por pasiva. El trabajo de un conductor de autobús urbano o metropolitano es más arriesgado, complicado y estresante que el suyo conduciendo cualquier tipo de tren".

+info:  'Sabotage,' ese invento francés · Huelga encubierta (y por tanto, ilegal)

 

 
La alta velocidad ferroviaria despega pese a todo
Las noticias - Empresas
Domingo, 09 de Marzo de 2008 20:58

Variación interanual de demanda de viajes por modos. En azul, larga distancia ferroviaria Foro del Transporte y el Ferrocarril ha masticado los datos de demanda de viajes del INE correspondientes al pasado mes de enero, y los ha puesto en relación con las series anteriores hasta elaborar una gráfica de crecimiento interanual por modos que habla por sí sola de la magnitud del despegue de la alta velocidad ferroviaria en los últimos meses, tras la apertura de las líneas Córdoba-Málaga y Madrid-Valladolid.

Los datos, que como es obvio no reflejan aún los efectos de la puesta en servicio de la LAV2 (Madrid-Barcelona) el pasado 20 de febrero, muestran en enero un aumento interanual rampante de los viajes en Larga Distancia ferroviaria (capítulo en el que se engloba la alta velocidad) que "se aproxima (...) al 10%", según FTF, que recuerda además que "nunca antes el tren había visto crecimientos que rondan ya los dos dígitos".

El éxito del modo es tan evidente que puede llevar a pensar que la explosión de viajes tiene algo que ver con la gestión de Renfe Operadora. Y es al contrario. La única interpretación de los datos a estas alturas es que decenas de miles de viajeros están volviendo de forma masiva al ferrocarril para sus desplazamientos, pese a las zancadillas que la empresa pública les pone en su camino.

Entre ellas, las más dolorosas quizá sean una política tarifaria anquilosada que se limita a ofrecer rebajas en una horquilla que nunca supera el 10% de las plazas, un sistema de venta de billetes on-line con continuos fallos y enormes problemas de fiabilidad (que no seguridad), que es pobre y antipático y que parece diseñado para Renfe por su peor enemigo, y con un servicio de atención al cliente tan torpe que necesita siete semanas para contestar un correo electrónico.

 

 
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